Si su empresa utiliza Microsoft 365, es posible que la primera vez que inicie sesión se le solicite configurar Microsoft Authenticator.
Microsoft Authenticator agrega una capa adicional de seguridad a su cuenta. Además de su contraseña, Microsoft puede solicitar que confirme su identidad desde su teléfono antes de permitir el acceso a Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint y otros servicios de Microsoft 365.
En esta guía de Orinoco 360 le explicamos cómo realizar la configuración inicial desde un iPhone o un teléfono Android.
Antes de comenzar
Necesitará:
- Su dirección de correo electrónico de Microsoft 365.
- Su contraseña temporal o contraseña actual.
- Su iPhone o teléfono Android.
- Acceso a Internet desde su computadora y teléfono.
También deberá instalar la aplicación Microsoft Authenticator en su teléfono.
En iPhone, abra el App Store y busque Microsoft Authenticator.
En Android, abra Google Play Store y busque Microsoft Authenticator.
Asegúrese de instalar la aplicación oficial publicada por Microsoft.
1. Inicie sesión en su cuenta de Microsoft 365
Desde su computadora, abra un navegador e ingrese a Microsoft 365.
Introduzca la dirección de correo electrónico proporcionada por su empresa y seleccione Siguiente.
Ingrese su contraseña y continúe con el proceso de inicio de sesión.
Si recibió una contraseña temporal, Microsoft puede pedirle que cree una contraseña nueva antes de continuar.
2. Microsoft solicitará información adicional
Después de iniciar sesión, es posible que aparezca un mensaje indicando que su organización necesita más información para mantener su cuenta segura.
Seleccione Siguiente para comenzar.
Microsoft le indicará que debe configurar la aplicación Microsoft Authenticator.
3. Abra Microsoft Authenticator en su teléfono
Abra la aplicación Microsoft Authenticator que instaló anteriormente.
Si la aplicación solicita permiso para enviar notificaciones, recomendamos permitirlas. Las notificaciones son utilizadas para aprobar solicitudes de inicio de sesión.
Dentro de Authenticator:
- Seleccione el símbolo + para agregar una cuenta.
- Seleccione Cuenta profesional o educativa.
- Seleccione la opción para escanear un código QR.
Su teléfono puede solicitar permiso para utilizar la cámara. Seleccione Permitir.
4. Muestre el código QR en su computadora
Regrese a su computadora.
En la pantalla de configuración de Microsoft, seleccione Siguiente hasta que aparezca un código QR.
No cierre esta ventana.
5. Escanee el código QR
Desde Microsoft Authenticator en su teléfono, utilice la cámara para escanear el código QR que aparece en la pantalla de su computadora.
Una vez reconocido, su cuenta de Microsoft 365 aparecerá dentro de Microsoft Authenticator.
No escanee el código QR utilizando la aplicación normal de la cámara del teléfono. Debe escanearlo desde Microsoft Authenticator durante el proceso de agregar una cuenta.
6. Apruebe la solicitud de prueba
Microsoft realizará una prueba para confirmar que Authenticator funciona correctamente.
Es posible que aparezca un número en la pantalla de su computadora.
Al mismo tiempo, recibirá una notificación de Microsoft Authenticator en su teléfono.
Abra la notificación, introduzca el número que aparece en la computadora si se lo solicita y apruebe la solicitud.
Después de completar la verificación, Microsoft confirmará que Microsoft Authenticator fue configurado correctamente.
7. Finalice la configuración
Seleccione Finalizar o Listo, según la opción que aparezca.
Su cuenta ahora estará protegida con autenticación multifactor.
En futuros inicios de sesión, Microsoft puede enviar una notificación a Microsoft Authenticator para verificar que realmente es usted quien está intentando acceder a la cuenta.
Importante: nunca apruebe una solicitud que usted no inició
Si recibe una notificación de Microsoft Authenticator cuando usted no está intentando iniciar sesión, no la apruebe.
Una solicitud inesperada podría significar que otra persona está intentando acceder a su cuenta.
Rechace la solicitud y comuníquese con su equipo de soporte de IT si tiene alguna duda.
Orinoco 360 nunca le pedirá que apruebe una solicitud de Microsoft Authenticator que usted no haya iniciado.
¿Cambió o perdió su teléfono?
Microsoft Authenticator está asociado al dispositivo que configuró.
Si cambia de teléfono, pierde su teléfono o elimina accidentalmente Microsoft Authenticator, es posible que necesite volver a registrar el dispositivo.
Si su empresa recibe soporte de Orinoco 360, abra un ticket a través del Orinoco 360 Support Portal para que nuestro equipo pueda ayudarle
Preguntas frecuentes
¿Por qué necesito Microsoft Authenticator?
Microsoft Authenticator ayuda a proteger su cuenta incluso si otra persona obtiene su contraseña. Microsoft 365 puede solicitar una segunda verificación antes de permitir el acceso.
¿Microsoft Authenticator tiene costo?
La aplicación Microsoft Authenticator puede descargarse gratuitamente para iPhone y Android.
¿Necesito utilizar Microsoft Authenticator cada vez que abro Outlook?
No necesariamente. La frecuencia de las verificaciones depende de las políticas de seguridad configuradas por su organización y de otros factores de seguridad.
¿Puedo instalar Microsoft Authenticator en mi teléfono personal?
Si la política de su empresa permite utilizar un teléfono personal para autenticación, Authenticator puede utilizarse para verificar su identidad. La configuración específica dependerá de las políticas de su organización.
¿Qué hago si recibo una solicitud de aprobación que no reconozco?
No la apruebe. Rechace la solicitud y comuníquese con su equipo de soporte de IT.